Maintenance corrective
Des délais engagés par niveau de gravité, une astreinte pendant les clôtures et une analyse de cause à chaque incident.
Expertise SAP
Rester disponible sans devenir indispensable
Maintenance corrective et évolutive, engagements de délai, montée en compétences de vos équipes internes.
Engagement de délai
Astreinte de clôture
Évolutions au forfait
Transfert progressif
Autonomie visée Délais engagés
Un contrat qui prévoit sa propre fin
Chaque ticket résolu est documenté et rejoue-able par vos équipes. Le volume que nous traitons doit baisser d’un trimestre à l’autre — c’est l’indicateur que nous suivons avec vous.
Tableau de suivi
Évolutions
Au forfaitLes demandes métier instruites, chiffrées au forfait et livrées par lots, sans dérive du budget annuel.
Montée en compétences
Binômage, documentation vivante et sessions de formation : vos référents reprennent la main périmètre par périmètre.
Les autres volets du pôle SAP
Chaque prestation se tient seule, mais elles s’enchaînent : le cadrage décide, l’intégration construit, la reprise sécurise, la TMA fait vivre.
Cadrage & trajectoire
Analyse de l’existant ECC, scénarios de bascule brownfield ou greenfield, budget et calendrier tenables.
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Intégration fonctionnelle
MM, PP, QM, EWM et SD : paramétrage, ateliers métier, spécifications et recette conduits avec vos…
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Reprise de données
Cartographie, nettoyage, règles de transformation et rejeux contrôlés jusqu’à la bascule définitive.
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Au-delà du livrable